Алгоритм, задачи и классификация экспертных методов

Среди существующих многочисленных методов получения коллективной экспертной оценки, Э. П. Райхман и Г. Г. Азгальдов рекомендуют следующий алгоритм экспертных операций.

. Проводится подготовительный этап:

27 формирование рабочей и экспертной групп;

28 классификация задач (продукции и потребителей);

29 формирование структурной схемы показателей.

2. Этап получения индивидуальных экспертных оценок:

30 принятие процедуры назначения оценок экспертами;

31 выбор метода получения информации от экспертов и создание документов опроса (анкет, форм пояснительных записок и т.д.);

32 проведение опроса экспертов.

3. Этап обработки результатов и получения коллективных экспертных оценок:

1 обобщение индивидуальных экспертных оценок;

2 формирование принципов согласованности индивидуальных экспертных оценок;

3 определение оценок объективности коллективных экспертных оценок.

В соответствии с этим алгоритмом можно сформировать следующие, далеко не равноценные задачи по важности и трудности, которые требуется решать в процессе проведения экспертных исследований.

. Задачи подготовительного этапа

.1. Разработка принципов формирования рабочей группы. Здесь должны быть решены следующие вопросы:

4 определение функций и структуры рабочей группы;

5 распределение обязанностей между членами рабочей группы;

6 определение количества членов рабочей группы.

1.2. Разработка принципов формирования экспертной группы:

1 количественное определение качества экспертов;

2 определение требуемого количества экспертов;

3 формирование системы экспертной группы.

1.3. Разработка принципов построения структурной схемы показателей:

1 формирование методологии построения структурной схемы;

2 определение требуемого количества показателей и числа уровней иерархии.

2. Задачи этапа получения индивидуальных экспертных оценок

2.1. Разработка процедуры обсуждения оценок экспертами:

1 открытого обсуждения;

2 письменных обоснований.

2.2. Разработка методов получения информации от экспертов:

3 формирование оценочных шкал;

4 формирование методологи интервьюирования экспертов;

5 формирование методологи анкетирования экспертов.

2.3. Разработка методов планирования опроса экспертов.

6 определение количества туров опроса;

7 определение последовательности предъявления объектов оценки;

8 разработка оптимальной, с точки зрения трудоемкости опроса и обработки, матрицы «объекты-эксперты».

3. Задачи этапа получения коллективных экспертных оценок

.1. Разработка методов обобщения индивидуальных экспертных оценок:

1 исследование метода усреднения экспертных оценок;

2 исследование методов исключения выпадающих значений;

3 исследование процедуры голосования;

4 исследование законов распределения для принятия решения о последующих процедурах.

3.2. Разработка методов определения согласованности индивидуальных экспертных оценок:

1 определение принципов интерпретации числовых значений различных мнений;

2 определение согласованности по одной оценке;

3 определение согласованности по совокупности оценок;

3.3. Разработка методов определения объективности коллективных экспертных оценок:

1 определение надежности полученных результатов;

2 определение погрешности полученных результатов.