Описание характеристики организации и методов исследования

Коллектив компании является молодым, и хотя большую часть его составляют мужчины, распределение полов по количеству приемлемо Средний возраст сотрудников ОАО "Ростелеком" - 25 лет, средний стаж работы в занимаемой должности 2 - 3 года. Средний возраст руководящего персонала 30 лет.

Рисунок 4 - Возрастная структура участников исследования

Уровень образования сотрудников отдела продаж представлен на рисунке. Большинство сотрудников данного отдела имеют неоконченное высшее образование, что подтверждается данными возрастной структуры. Персонал обладает достаточным уровнем образования для успешного выполнения обязанностей менеджера по продажам.

Рисунок 6 - Уровень образования участников исследования

Значительная доля сотрудников с неоконченным высшим образованием является прекрасной базой для дальнейшего карьерного продвижения после получения полного высшего образования, на основе опыта работы и результатов работы.

Так как отдел продаж нуждается в постоянном наборе сотрудников, то и стаж работы в должности у многих сотрудников не превышает года. Поэтому для участия в исследовании были отобраны сотрудники с минимальным стажем работы, для того, чтобы исследование состояния адаптации в ОАО "Ростелеком" было максимально объективным.

Рисунок 7 - Стаж работы в должности участников исследования

Стаж работы участников выборки исследования соответствует тематике исследования, что позволяет говорить о достоверности результатов анкетирования и тестирования.

Участникам исследования было предложено ответить на вопросы анкеты (приложение 1). Анкета содержит 16 вопросов, которые позволяют оценить взаимоотношения нового сотрудника с коллективом, с руководством, получить мнение новичка об организации в целом. Также анкета позволяет выявить наиболее важные проблемы с которыми сталкиваются сотрудники на новом месте работы, помогает в разработке программы стимулирования.