Формирование предложений по совершенствованию модели влияния результатов деятельности ОМСУ на качество предоставления ЖКУ в РФ
. Применение стандартов качества предоставления
муниципальных услуг
.1. Применение стандартов качества услуги осуществляется соответствующими структурными подразделениями Администрации МО, при доведении муниципальных заданий на оказание услуг к исполнителю услуги.
.2. Структурные подразделения Администрации МО в процессе применения стандартов качества услуги обеспечивают:
.2.1. контроль соблюдения соответствующих стандартов качества услуги;
.2.2. информирование граждан и юридических лиц о соответствующих стандартах качества услуги;
.2.3. оценку соответствия качества фактически предоставленных муниципальных услуг утвержденным стандартам качества услуги;
.2.4. использование требований стандарта качества услуги при разработке муниципальных целевых программ, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальных услуг.
.3. Исполнители услуги в процессе применения стандарта качества услуги обеспечивают:
а) наличие в публичном доступе стандартов качества предоставления услуг;
б) соблюдение стандартов качества услуги;
в) выработку предложений по совершенствованию стандартов качества услуги.
.4. Контроль над полнотой и эффективностью применения стандартов качества услуги осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Администрации МО.
Приложение
к Положению о стандартах качества предоставления муниципальных услуг
Перечень стандартов качества предоставления муниципальных услуг
|
Муниципальная услуга |
Потребители |
Нормативно-правовые акты |
Показатели для определения стандартов качества предоставления муниципальных услуг |
Стандарты качества, включающие количественные параметры оценки конечного результата |
Источник информации структурное подразделение, ответственное за предоставление информации, периодичность предоставления и обновления информации |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
ПРИМЕР | |||||
|
Обеспечение проведения капитального ремонта муниципального жилищного фонда |
Администрация МО ХХХ район |
1.Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». 2.Федеральный закон от 25.02.1999 №39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» 3.Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд». 4.Гражданский Кодекс Российской Федерации, ч.1 и ч.2. 5.Градостроительный кодекс Российской Федерации. 6. Методика определения стоимости строительной продукции на территории РФ (МДС 81-35.2004). 7. Инструкция о составе, порядке разработки, составления и утверждения проектно-сметной документации на капитальный ремонт жилых зданий (МДС 13-1.99). 8. Ведомственные строительные нормы. Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88 (р). 9.Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». |
Своевременное выполнение мероприятий по размещению муниципального заказа по капитальному ремонту муниципального жилищного фонда |
100% |
Муниципальное учреждение «Управление организации строительства» (заказчик), данные опроса (ежегодно), Интернет, городские средства массовой информации. |
|
Организация контроля за выполнением муниципального заказа по капитальному ремонту муниципального жилищного фонда |
100% | ||||
|
Соблюдение сроков выполнения работ на объектах согласно графиков выполнения строительно-монтажных работ |
90-100% | ||||
|
Наличие жалоб от населения |
не более 1% от численности населения города на конец отчетного периода | ||||