Анализ и интерпретация результатов исследования

В

ходе интервью были получены достаточно обширные данные. Менеджеры среднего звена констатировали свое недостаточное знание действующих стратегических ориентиров развития Банка. В основном незнание объясняется недостаточно налаженной системой информирования. Характерно, что практически все менеджеры показали различное понимание самой процедуры постановки и реализации целей. Т.е. давали различные и неконкретные ответы на вопросы о том, кто и каким образом осуществляет постановку целей и задач.

Наличие менеджерского потенциала

По результатам проведенного исследования можно констатировать наличие довольно высокого индивидуального менеджерского потенциала, что обусловлено:

· совпадением статуса формального лидерства руководителей банка

· развитыми управленческими качествами и высокой работоспособностью практически всех обследованных

Наиболее высокими ресурсными показателями деятельности среди сотрудников отличается Сотрудник К, она способна работать и общаться в течение продолжительного времени в высоком темпе, быстро переключаясь с одного типа задач на другой. Также достаточно высокими показателями характеризуются Сотрудник Т и Сотрудник М, однако для них характерна достаточно низкая социальная пластичность, т.е. способность общаться с несколькими собеседниками одновременно или переключаться с одной темы разговора на другую.

Низкие ресурсные показатели характерны для Сотрудника Н и Сотрудника К, они способны эффективно работать в невысоком темпе с ограниченным количеством задач.

Интересны результаты Сотрудника И - при низкой выносливости и переключаемости, она отличается неплохими темповыми характеристиками.

Т.е. она способна быстро выполнить порученное задание, однако при необходимости работать в течение продолжительного времени ее эффективность снижается.

Для Сотрудника Ф характерны значительные различия между показателями предметной деятельности и общения. Взаимодействуя с бумагами, он чувствует себя значительно комфортнее, нежели при взаимодействии с людьми.

Остальные члены группы отличаются средними ресурсными показателями деятельности и общения.

По данным социометрического обследования избранными лидерами в профессиональной сфере являются Михеев и Ситникова, фактически занимающие высшие руководящие посты.

В ходе структурированного интервью были уточнены основания, по которым данные сотрудники занимают лидирующие роли (кроме формального статуса). Была отмечена настойчивость и целенаправленность Михеева по активизации деятельность банка (в целом и по сравнению с предыдущими руководителями банка), аналитичность и способность к генерации идей.

Если Михеев в большей степени является активизатором работы и генератором идей, то, как положительные рабочие качества Ситниковой, отмечались такие, как способность к реализации оперативной работы банка, профессиональному, требовательному и одновременно демократичному управлению. Ситникова, пользуясь авторитетом как руководитель, вызывает симпатии и по своим человеческим качествам.

Это подтверждается и социографическим исследованием - отрыв Михеева по "творческому" показателю значителен, в то время как по критерию текущей работы Михеев и Ситникова получили близкие баллы, но с отрывом от остальных менеджеров.

Деловой авторитет отдельных менеджеров внутри руководящего состава данной подгруппы может быть наглядно представлен в виде количества предпочтений. Выборы по формальным критериям (совместная работа, решение нестандартных задач) распределились следующим образом (в скобках указано количество выборов, полученных данным сотрудником):

Таблица 3 - Распределение выборов по критериям "выбор совместной работы" и "выбор для совместного решения нестандартных творческих задач"