Анализ факторов оказывающих влияние на проблему
Во - первых, каждая из трех плоскостей должна быть представлена в матрице решений как минимум одним параметром по каждому фактору SWOT-анализа.
Во-вторых, для обеспечения всестороннего представления главных параметров в каждой плоскости необходимо определить приоритетные факторы каждой подсистемы в каждой плоскости.
В - третьих, для обеспечения комплексности результатов анализа каждой плоскости необходимо синтезировать одноименные факторы SWOT- анализа в каждой плоскости. Например, для определения основной проблемы, связанной с принятием УР на предприятии и находящейся в плоскости взаимодействия субъектов, принимающих УР, необходимо выполнить указанные далее процедуры.
. Составить перечень проблем, возникающих у руководителя, используя методы анализа решений, наблюдений и интервью.
. Методом парных сравнений и агрегирования проблем в блоки определить основную проблему.
. Методами, указанными в пунктах 1 и 2, определить основную проблему, возникающую у менеджеров.
. Аналогично пункту 3 определить основную проблему, связанную с принятием УР у других ЛПР.
. Выполнить синтез выявленных проблем плоскости, рассматривая их как подсистему, отражающую основное содержание проблем при принятии УР в плоскости взаимодействия между субъектами, принимающими эти решения на предприятии.
. Аналогичным образом определяются приоритетные возможности и угрозы, а также потенциал рассматриваемой плоскости в части принятия УР.
. В рамках рассмотренной выше модели определяются значимые параметры двух остальных плоскостей.
. Полученные результаты заносятся в матрицу, в заголовках столбцов которой находятся параметры внешней среды (главные возможности и угрозы каждой плоскости), а в заголовках строк - параметры внутренней среды предприятия, отражающие соответствующие показатели каждой плоскости.
. Экспертными методами, основанными на ассоциациях, осуществляется генерирование решений (действий), отражающих взаимосвязи строк и столбцов рассматриваемой матрицы. Таким образом, получаем матрицу решений (действий), направленных на поддержку принимаемого УР.
. Для определения иерархических связей между полученными решениями необходимо построить схему стратегически значимых действий
. Для завершения формирования комплексной модели принятия УР необходимо дополнить полученную графическую модель недостающими элементами (мероприятиями) и проверить все уровни иерархии на непротиворечивость.
Таким образом, получаем инструменты, влияющие на принятие УР
Сформируем перечень наиболее значимых параметров SWOT- анализа каждой плоскости разработанной модели принятия эффективных управленческих решений (ЭУР) на предприятии и проведем экспертную оценку степени их важности. Для дальнейшей деятельности предприятия особенно значимы сильные стороны, так как они являются « краеугольным камнем » развития всего предприятия. Перечни сильных сторон плоскости правил, ограничивающих поведение ЛПР, плоскости взаимодействия субъектов принятия решений, а также плоскости поддержки принятия решений, полученных при проведении SWOT- анализа представлены в таблице 2.1; 2.2; 2.3.
Таблица 2.1 Сильные стороны совокупности правил, воздействующих на поведение всех ЛПР (плоскость I)
Наименование правил |
Содержание сильных сторон |
Усл. обозн. |
Формальные правила |
- наличие законов и подзаконных актов, определяющих взаимодействие Руководитель - Собственник - Менеджер, упорядочивает процесс принятия решений; - наличие законов и подзаконных актов, обеспечивающих развитие предприятия. |
IС1 IС2 |
Неформальные правила |
- российский менталитет, включая специфическую черту общества «строить и перестраивать» снижает сопротивление реализуемых решений; - традиция коллективного обсуждения принимаемых решений в неформальной обстановке (например, в обеденный перерыв) способствует привлечению многих сотрудников к процессу работы над решением. |
IС3 IС4 |